Ellujäämise kunst – ärijätkusuutlikkus muutuvas maailmas

Sellises keskkonnas ei ole enam küsimus selles, kas midagi juhtub, vaid millal ja kui valmis me selleks siis oleme. Ehk teisisõnu peaks ärijätkusuutlikkust (Business Continuity Management – BCM) käsitlema mitte üksnes strateegilise prioriteedina, vaid hoopis ettevõtte ellujäämise vundamendina.

Kui organisatsioon seisab silmitsi ootamatu katkestusega – olgu see seotud kriitilise personali puudumise, süsteemirikke, füüsilise kahju või isegi geopoliitiliste sündmustega – määrab tema saatuse just see, kui hästi suudetakse reageerida, taastuda ja jätkata tööd. See ei ole ainult kriisijuhtimine. See on oskus ehitada vastupidavat, paindlikku ja strateegiliselt juhitud süsteemi, mis ei purune esimese tagasilöögi peale.

Kujutage ette, et ettevõttes on kriis. Teenused seisavad. Klientide telefonid on punased, meedia ootab kommentaare ja investorid jälgivad tähelepanelikult iga liigutust. Just sellistel hetkedel saab selgeks, kui oluline on olnud äri jätkusuutlikkuse arendamine. Kui on olemas läbimõeldud taastamiskava, kriisikommunikatsiooni stsenaariumid ja läbiproovitud otsustusahelad, suudab organisatsioon taastuda kiiremini, kui keegi arvata oskaks. Kui neid pole, kaotatakse väärtust iga minutiga – mitte ainult rahas, vaid ka maine ja usaldusväärsuse näol.

Vaatame väljakutsele otsa

Meie arusaam ärijätkusuutlikkusest ei piirdu ainult dokumentide koostamise või protsesside kirjeldamisega. Meie jaoks on see organisatsiooni DNA. Ja meie ülesanne on aidata seda DNA-d kujundada, testida ja tugevdada.

Kui KPMG küberturvalisuse meeskond alustab koostööd ettevõttega, on esimene samm alati äri mõistmine. Meie nõustajad ei tule valmis vastustega, vaid küsimustega. Milline on ettevõtte tegevusmudel? Kus asuvad organisatsiooni kriitilised teenused ja inimesed? Millised sõltuvused eksisteerivad süsteemide, partnerite ja tarneahelate vahel? Alles seejärel saame koostada tervikliku pildi – hetkeolukorra hinnangu, millele toetudes saab kavandada edasised sammud.

Simulatsioonid, mis peegeldavad reaalseid olukordi

Edasi liigume üheskoos – strateegia loomine, poliitika koostamine, vastutusalade määratlemine. Ja muidugi kõige olulisem – harjutamine. Sest kriis ei hüüa tulles ja ainult harjutades saame kindlustada, et inimesed teavad, mida teha. KPMG-l on selles osas eriline lähenemine: me korraldame simulatsioone, mis peegeldavad reaalseid olukordi. Näiteks lunavararünnak, kus töötaja klikib pahaaimamatult lingile, mis viib terve organisatsiooni kriitilise süsteemi krüpteerimiseni. Meie simulatsioonides osalejad saavad reaalajas "sündmuste simulatsioone" – meilisõnumeid IT-tiimilt, päringuid meedialt, küsimusi juhatuselt ja partneritelt. Nii saame hinnata mitte ainult tehnilist valmisolekut, vaid ka juhtimisoskusi ja otsustuskiirust.

Simulatsioon ei lõppe koos harjutusega. Meie analüütikud koostavad selle põhjal raporti – ning see ei ole pelgalt kontrollnimekiri, vaid peegeldus organisatsiooni küpsustasemest. Toome välja, mida suudeti kiiresti lahendada. Millised kommunikatsioonilüngad tekkisid. Kus on parenduskohad. Sellest omakorda sünnivad järgmised arengusammud – soovitused, mis tõstavad kriisiks valmisoleku järgmisele tasemele.

Me teame, et ärijuhid jälgivad hoolikalt kulusid. Oleme seisukohal, et ärijätkusuutlikkus ei tohiks olla luksus. Meie teenuse hind on läbipaistev ja konkurentsivõimeline – näiteks simulatsiooniharjutus koos kogu planeerimise, läbiviimise ja aruandlusega on fikseeritud hinnaga 5000 € (+km). See sisaldab kõike – kohtumisi, konsultatsioone, ettevalmistust ja järelanalüüse.

Miks just KPMG?

Sellele küsimusele vastab meie tehtud töö ise. Me ei tule pakkuma valmislahendusi, mis sobivad ainult suurkorporatsioonidele. Meie töö on ehitada paindlik süsteem, mis sobib konkreetsele ettevõttele – alates kohalike partneritega koostööd tegevast küberturvalisuse meeskonnast kuni rahvusvaheliste teenusepakkujateni. Oleme osa rahvusvahelisest võrgustikust, mis tegutseb üle 140 riigis. See tähendab, et meil on juurdepääs globaalsetele parimatele praktikatele ning suudame neid kohandada just Eesti ja Põhjala konteksti.

Tõeline ärijätkusuutlikkus ei tähenda riskide vältimist iga hinna eest

See tähendab arukate otsuste tegemist, mis lubavad äril kasvada ka muutlikus maailmas. Riskide juhtimine peab olema ärile justkui koostööpartner, mitte pidur. Me ei ehita müüre, vaid otsime lahendusi.